Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas webiste RSIA Nuraida dan faktor penyebab dimensi yang memiliki skornya terendah. Penelitian ini menggunakan mixed methode dengan rancangan sekuensial eksplanatori. Fase kuantitatif dilakukan dengan melakukan pengujian kualitas website RSIA Nuraida menggunakan nibbler, berdasarkan dimensi accessibility, experience, marketing dan technology. Fase kualitatif dilakukan dengan wawancara mendalam terhadap manajer dan staf yang terkait dengan faktor penyebab skor terendah dari keempat dimensi. Hasil Penelitian ini menunjukkan dimensi accessibility memiliki skor 8.9, dimensi experience memiliki skor 6.6, dimensi marketing memiliki skor 3.3 dan dimensi technology memiliki skor 8.4. Faktor penyebab dimensi marketing memiliki skor terendah adalah belum adanya keterlibatan tim marketing dalam pengelolaan website di RSIA Nuraida.